Datenschutzrechtliche Hinweise nach Art. 13 DS-GVO zum Kontaktformular
Die Stadt Krefeld verarbeitet (insbesondere erhebt, übermittelt und speichert) ihre personenbezogene Daten, wenn Sie das Qualitäts- und Beschwerdemanagement nutzen.
Kontaktdaten
Verantwortliche im Sinne der Datenschutz-Grundverordnung, sonstiger in den Mitgliedstaaten der Europäischen Union geltenden Datenschutzgesetze und anderer Bestimmungen mit datenschutzrechtlichem Charakter ist die
Stadt Krefeld
Der Oberbürgermeister
Von-der-Leyen-Platz 1
47798 Krefeld
E-Mail: serviceportal@krefeld.de
Telefon: 0 21 51 / 86-0
Fax: 0 21 51 / 86-11 11
Die rechtlichen Grundlagen bzw. Voraussetzungen werden durch die Datenschutzbeauftragte oder den Datenschutzbeauftragten der Stadt Krefeld geprüft und überwacht. Die Datenschutzbeauftragte oder den Datenschutzbeauftragten erreichen Sie unter
Stadt Krefeld
Datenschutz
Von-der-Leyen-Platz 1
47998 Krefeld
E-Mail: datenschutz@krefeld.de
Telefon: 0 21 51 / 86-19 97
Fax: 0 21 51 / 86-2110
Zweck und Rechtsgrundlage der Datenverarbeitung
Im Rahmen der Bearbeitung Ihrer Eingabe verarbeitet der Fachbereich Verwaltungssteuerung und-service die Angaben zu Ihren personenbezogenen Daten gemäß Ihrem Anliegen zum Qualitäts- und Beschwerdemanagement. Die Datenverarbeitung beruht auf einer Interessenabwägung nach Art. 6 Abs. 1 Buchstabe f DS-GVO. Der Verantwortliche hat ein berechtigtes Interesse daran, Nutzeranfragen, die über das Kontaktformular eingehen, zu beantworten. Ihre in diesem Zusammenhang zu verarbeitenden personenbezogenen Daten sind zweckgebunden, das heißt, sie werden nur für den Zweck verwendet, für den Sie erhoben worden sind."
Empfänger oder Kategorien von Empfängern der personenbezogenen Daten
Ihre Daten werden ausschließlich im Rahmen datenschutzrechtlicher Zulässigkeiten an die Stellen innerhalb der Stadtverwaltung Krefeld weitergegeben, die für Ihr Anliegen (Anregung, Beschwerde, Kritik, Lob) unmittelbar zuständig sind, sofern die Bearbeitung nicht unmittelbar im Fachbereich Verwaltungssteuerung und -service erfolgt.
Speicherdauer/Löschfristen
Ihre im Rahmen dieses Verfahrens erfassten personenbezogenen Daten werden nach abschließender Bearbeitung nur für 2 bis 5 Jahre gespeichert, es sei denn Ihr Anliegen wird unmittelbar einer entsprechenden Fallakte zugeordnet, die gesetzlichen Aufbewahrungspflichten unterliegt.
Rechte der Betroffenen
Auf Ihre Rechte zu Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung, Datenübertragung und Widerspruch bezüglich der erfassten personenbezogenen Daten wird an dieser Stelle ausdrücklich hingewiesen. Rechtsgrundlage hierfür sind die Artikel 15 bis 21 der EU-Datenschutzgrundverordnung.
Beschwerden über das Vorgehen der Stadt Krefeld in dieser datenschutzrechtlichen Angelegenheit richten Sie bitte an die
Landesbeauftragte für Datenschutz und
Informationsfreiheit Nordrhein-Westfalen
Postfach 20 04 44
40102 Düsseldorf
E-Mail: poststelle@ldi.nrw.de
Telefon: 02 11 / 38 42 40